Modulo Reclami

Vettore * Caricamento... Numero del biglietto oggetto del reclamo/Ticket number of compliant Data e ora della corsa / Date and time of the journey * Email a cui verranno inviate le comunicazioni relative al reclamo / Email for complaint-related communications *
Telefono di contatto per comunicazioni urgenti / Contact phone number for urgent communications *
Nome di chi sta effettuando il reclamo / First name of the person submitting the complaint *
Cognome di chi sta effettuando il reclamo / Last name of the person submitting the complaint *
Oggetto del reclamo / Complaint subject * Seleziona un'opzione / Select an option Mancata comunicazione dell'esito definitivo del reclamo / Failure to communicate the final outcome of the complaint Mancata adozione del sistema per il trattamento dei reclami / Failure to implement a complaint handling system Informazione al passeggero sul viaggio e sui suoi diritti / Passenger information regarding the journey and passenger rights Inosservanza degli obblighi a tutela di persone con disabilità o a mobilità ridotta / Failure to comply with obligations towards persons with disabilities or reduced mobility Condizioni contrattuali o tariffe discriminatorie / Discriminatory contractual conditions or fares Violazione dei requisiti del servizio previsti dalle Condizioni Generali di Trasporto / Violation of service requirements set out in the General Conditions of Carriage Inosservanza dei requisiti del servizio stabiliti dalla normativa nazionale / Failure to comply with service requirements established by national legislation Violazione dei requisiti del servizio stabiliti dalla normativa nazionale / Violation of service requirements established by national legislation Violazione dei requisiti di servizio stabiliti dalle Condizioni Generali di Trasporto / Violation of service requirements established by the General Conditions of Carriage
Motivo del reclamo / Reason for the complaint *
Richieste / Requests regarding the complaint
Eventuale allegato (solo PDF, JPEG e PNG) / Optional attachment (PDF, JPEG and PNG only) *

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