MODULO RECLAMI
DATI DEL VIAGGIO
Numero del biglietto oggetto del reclamo / Ticket number of complaint
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Email a cui verranno inviate le comunicazioni relative al reclamo / Email to send complaint status
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Telefono di contatto per comunicazioni urgenti / Contact telephone for urgent communications
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Nome di chi sta effettuando il reclamo / Name of the person making the complaint
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Cognome di chi sta effettuando il reclamo / Surname of the person making the complaint
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Oggetto del reclamo/ Subject of the complaint
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Mancata comunicazione dell'esito definitivo del reclamo
Mancata adozione del sistema per il trattamento dei reclami
Informazione al passeggero sul viaggio e sui suoi diritti
Inosservanza degli obblighi a tutela di persone con disabilità o a mobilità ridotta
Condizioni contrattuali o tariffe discriminatorie
violazione dei requisiti del servizio previsti dalla Condizioni Generali di Trasporto
inosservanza dei requisiti del servizio stabiliti dalla normativa nazionale
Violazione dei requisiti di servizio stabiliti dalle Condizioni Generali di Trasporto
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Motivo del reclamo, inserire le ragioni delle vostre doglianze / Reason for complaint
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Richieste, inserire le proprie richieste in merito al reclamo / Requests, enter your requests regarding the complaint
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Eventuale allegato (solo PDF e TXT) / Possible attachment (PDF and TXT only)
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